CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1.1. Mục đích thu thập thông tin
Gamby Marketplace thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích:

Cung cấp sản phẩm/dịch vụ đúng nhu cầu.
Cải thiện chất lượng dịch vụ & trải nghiệm mua sắm.
Hỗ trợ giải đáp những câu hỏi thường gặp của khách hàng.
Thực hiện các khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm (để hướng tới mục tiêu hoàn thiện sản phẩm & dịch vụ đi kèm).
Thực hiện các chương trình khuyến mãi, ưu đãi dành riêng cho khách hàng.

1.2. Phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau từ khách hàng:

Họ & tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng.
Lịch sử mua sắm, phản hồi về sản phẩm.
Dữ liệu về hành vi truy cập website (cookie, địa chỉ IP).
Thông tin thanh toán (Thông tin nếu thanh toán bằng thẻ tín dụng/ghi nợ) như tên chủ thẻ hoặc số tài khoản/số thẻ.
Có thể thu thập thêm một số sở thích, thói quen & thông tin về nhu cầu đặc biệt của khách hàng.

1.3. Bảo mật thông tin khách hàng

Mọi thông tin cá nhân của khách hàng đều được bảo mật & chỉ sử dụng trong nội bộ Gamby Marketplace.
Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng.
Hệ thống bảo mật của chúng tôi đảm bảo mã hóa dữ liệu, ngăn chặn truy cập trái phép.
Nếu như máy chủ bị tấn công và lộ thông tin thì Gamby Marketplace phải có trách nhiệm thông báo cho cơ quan công an/hình sự để tiến hành điều tra, truy vế nhằm xử lý kịp thời & thông báo cho khách hàng.
Bảo mật mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng (hóa đơn, chứng từ…).
Gamby Marketplace yêu cầu khách hàng khi mua hàng/đăng ký phải cung cấp đầy đủ thông tin & chịu trách nhiệm về sự chính xác của thông tin nêu trên. Gamby Marketplace không chịu trách nhiệm & không giải quyết các khiếu nại, kiện tụng liên quan đến quyền lợi khách hàng nếu thông tin cung cấp không chính xác.
Mọi thông tin giao dịch của quý khách sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan luật pháp yêu cầu, chúng tôi buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.

1.4. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:

Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình.
Từ chối nhận thông tin quảng cáo từ Gamby Marketplace bất cứ lúc nào.
Yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung thông tin đã thu thập được (phải lưu rõ mốc thời gian).
Trường hợp khách hàng cung cấp cho Gamby Marketplace các thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ, Gamby Marketplace không thể bảo vệ quyền bảo mật của khách hàng theo quy định.

1.5. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong suốt thời gian khách hàng sử dụng dịch vụ & sẽ được xóa khi có yêu cầu.

1.6. Liên hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: